Regulamin dokonywania rezerwacji w obiekcie Filip Pokoje

1. Właściciel obiektu

1.1. Właścicielem obiektu Filip Pokoje jest Jacek Flegel, ul. Kasztanowa 7, 84-122 Osłonino, NIP: 587-000-89-10.

2. Rezerwacje

2.1. Rezerwacji pobytu można dokonać telefonicznie pod wskazanym numerem kontaktowym lub za pomocą formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej.

2.2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Warunki rezerwacji

3.1. Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku w wysokości 20% wartości całkowitej rezerwacji na podany numer konta bankowego lub za pomocą systemów płatności takich jak BLIK czy Przelewy24.

3.2. Zadatek należy uiścić w ciągu 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

4. Warunki anulowania i zwrotów

4.1. Odstąpienie od umowy: Gość dokonujący rezerwacji online ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

4.2. Zasady zwrotu zadatku:

• Okresy od czerwca do końca września oraz okresy specjalne: Zadatek nie podlega zwrotowi.
• Pozostałe terminy: Zwrot zadatku jest możliwy po uzgodnieniu z obiektem i następuje w ciągu 14 dni roboczych od anulowania rezerwacji.

4.3. W przypadku nieprzyjazdu bez wcześniejszego anulowania rezerwacji, obiekt ma prawo obciążyć gościa pełnym kosztem rezerwacji.

5. Pozostała płatność

5.1. Pozostałą kwotę za pobyt należy uiścić w dniu przyjazdu w formie gotówki, kartą płatniczą lub za pomocą systemu BLIK/Przelewy24.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

6.1. Administratorem danych osobowych jest właściciel obiektu Filip Pokoje.

6.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, zgodnie z przepisami RODO.

6.3. Goście mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7. Warunki korzystania z obiektu

7.1. Goście zobowiązani są do przestrzegania regulaminu obiektu dostępnego w pokojach oraz na stronie internetowej.

7.2. W przypadku rażącego naruszenia zasad, obiekt ma prawo odmówić dalszego pobytu bez zwrotu kosztów.

7.3. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w mieniu obiektu.

8. Zmiany w rezerwacji

8.1. Zmiany w rezerwacji (np. terminu lub liczby osób) możliwe są wyłącznie za zgodą obiektu i w zależności od dostępności.

8.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego pokoju na inny o podobnym standardzie z powodów organizacyjnych lub technicznych.

9. Skrócenie lub przedłużenie pobytu

9.1. Skrócenie pobytu przez gościa nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystane dni.

9.2. Przedłużenie pobytu jest możliwe za zgodą obiektu i w zależności od dostępności pokoi.

10. Odpowiedzialność obiektu

10.1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych gości, chyba że wynikają one z winy obiektu.

10.2. Obiekt nie odpowiada za zakłócenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak prace budowlane czy warunki atmosferyczne.

11. Siła wyższa

11.1. Obiekt nie odpowiada za niemożność realizacji usług z powodu siły wyższej (np. klęski żywiołowe, pandemie).

11.2. W takich przypadkach obiekt zaproponuje alternatywny termin pobytu lub zwróci wpłacony zadatek.

12. Polityka dotycząca zwierząt

12.1. Pobyt ze zwierzętami nie jest możliwy.

13. Reklamacje

13.1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od zakończenia pobytu drogą mailową kontakt@filipokoje.pl lub telefoniczną 887021087.

13.2. Obiekt rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

14. Rozstrzyganie sporów

14.1. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.

14.2. W przypadku braku porozumienia, sprawa trafi do sądu właściwego dla siedziby obiektu.

 

Regulamin pobytu w obiekcie Filip Pokoje

Zasady korzystania z kwatery:

• Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
• Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 7:00.
• Do każdej kwatery przydzielone jest jedno miejsce parkingowe.
• Nie akceptujemy pobytu ze zwierzętami.

Wynajmujący zobowiązuje się do:

• Przestrzegania przepisów BHP oraz w wyjątkowych sytuacjach stosować się do próśb Właściciela.
• Zamknięcia okien, wygaszenia światła, wyłączenia urządzeń pobierających energię elektryczną, w tym AGD i RTV, zakręcania kranów każdorazowo przed opuszczeniem pokoju oraz łazienki.
• Zamknięcia drzwi na klucz po opuszczeniu pokoju i całego budynku.
• Korzystania ze wszelkiego wyposażenia kwatery i posesji w sposób zgodny z przeznaczeniem.
• Segregowania odpadów.

Zabrania się:

• Palenia wyrobów tytoniowych w pokojach i w całym budynku.
• Korzystania z własnych urządzeń grzewczych jak grzejniki elektryczne oraz urządzeń kuchennych jak kuchenki gazowe itp.
• Odstępowania wynajmowanych pokoi osobom trzecim.
• Wynoszenia poza obręb obiektu i przenoszenia z pokoju do pokoju wyposażenia kwatery.
• Rozpalania ognisk i grillowania poza miejscem do tego wyznaczonym.
• Nie wyrażamy zgody na pobyt na terenie posesji osób nie zameldowanych w tzw. gościnie.
• Prosimy o nie smażenie i przygotowywanie ryb w aneksach kuchennych oraz kwaterach.

Odpowiedzialność

• Nie wyrażamy zgody na organizowanie jakichkolwiek “imprez” i oczekujemy przestrzegania ciszy nocnej.
• W przypadku znacznego naruszania spokoju pobytu innych gości poprzez niestosowne zachowanie, niszczenie mienia oraz wyrządzanie szkód moralnych i materialnych właściciel wezwie najemcę do natychmiastowego opuszczenia kwatery oraz posesji bez zwrotu pobranej wcześniej opłaty.
• Właściciele nie ponoszą odpowiedzialność za rzeczy najemcy pozostawione na terenie posesji w tym samochody, rowery, wózki dziecięce i inne.
• Najemca ponosi wszelką odpowiedzialność w tym finansową za wyrządzone szkody.

Niniejszy regulamin jest jednocześnie umową zawartą między stronami.

Klient akceptuje i potwierdza ich przestrzeganie w chwili zajęcia kwatery.

Po zakończonym pobycie prosimy o posprzątanie kwatery.